ব্যবহারের শর্তাবলি
গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলির সাথে একীভূতভাবে কাজ করে, কোনো দ্বন্দ্ব ছাড়াই।
LEGAL REFERENCE
আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
imoapp-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের প্রতিটি ধাপ স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আপনি কী তথ্য দিচ্ছেন, সেটি কীভাবে রাখা হচ্ছে এবং কখন ব্যবহার হচ্ছে — সব বিষয়ে আমরা...
তথ্য এনক্রিপশনকোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রয় নয়বাংলাদেশ ব্যবহারকারী সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
আমরা কীভাবে তথ্য পরিচালনা করি
imoapp আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সুরক্ষার জন্য সংগ্রহ করে। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে করা যেকোনো লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র নিরাপত্তা যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। আপনার ডেটা তৃতীয় কোনো বিপণন সংস্থার কাছে হস্তান্তর করা হয় না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহের নীতি অনুসরণ করি এবং ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া কোনো ডেটা প্রক্রিয়া
করা হয় না। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে সংশ্লিষ্ট ডেটা নির্ধারিত সময়সীমার পরে মুছে ফেলা হয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তি
গোপনীয়তায় আমাদের প্রতিশ্রুতি
imoapp-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে। আমাদের তথ্য সুরক্ষা দল প্রতিনিয়ত সিস্টেম পরীক্ষা করে এবং ঝুঁকি মূল্যায়ন করে।
SSL এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত, যা তথ্য চুরি বা ফাঁসের সম্ভাবনা উল্লেখযোগ্যভাবে কমিয়ে দেয়।
ডেটা সীমাবদ্ধতা
আমরা কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য কখনো সংগ্রহ করা হয় না, এটি আমাদের নীতির মূল ভিত্তি।
নিয়মিত নিরীক্ষা
গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সংরক্ষণ পদ্ধতি নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষার মাধ্যমে যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে হালনাগাদ করা হয়।
সম্মতি-ভিত্তিক প্রক্রিয়া
আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য বিশ্লেষণ বা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। সম্মতি প্রত্যাহার করাও সহজ।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা নির্ধারিত সময়ে তা কার্যকর করি।
লঙ্ঘন সতর্কতা
কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের দ্রুত অবহিত করা হয় এবং প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
নীতি তুলনা
অন্যান্য নীতির সাথে সামঞ্জস্য
imoapp-এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের অন্যান্য শর্তাবলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে পরিচালিত হয়। প্রতিটি নীতি একে অপরের পরিপূরক, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সর্বদা নিশ্চিত থাকে।
কুকি নীতি
কুকি ব্যবহারের নীতি গোপনীয়তা নীতির অংশ হিসেবে পরিচালিত হয় এবং একই সুরক্ষা মান অনুসরণ করে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতি গোপনীয়তা নীতির সম্প্রসারণ, যেখানে লগইন ও যাচাইকরণ প্রক্রিয়া নির্ধারিত।
লেনদেন নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য গোপনীয়তা নীতির আওতায় একই সুরক্ষায় রাখা হয়।
যোগাযোগ নীতি
আমাদের বিপণন যোগাযোগ আপনার সম্মতি ছাড়া পাঠানো হয় না, এটি গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে।
তৃতীয় পক্ষ নীতি
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রে গোপনীয়তা নীতি সর্বদা প্রাধান্য পায় এবং ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষা করা হয়।
হালনাগাদ নীতি
নীতি পরিবর্তন হলে আপনাকে আগাম জানানো হয় এবং পরিবর্তনে সম্মতির সুযোগ দেওয়া হয়।
নীতির মূল বৈশিষ্ট্য
আমাদের গোপনীয়তা নীতির ছয়টি স্তম্ভ
imoapp-এর গোপনীয়তা কাঠামো ছয়টি মূল নীতির উপর দাঁড়িয়ে আছে। প্রতিটি নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ডিজিটাল সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিয়ে তৈরি করা হয়েছে এবং নিয়মিত পরীক্ষার মাধ্যমে কার্যকর রাখা হয়।
স্বচ্ছতা
আমরা প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের কারণ স্পষ্টভাবে জানাই। আপনি কখনো অজানায়...
ন্যূনতম সংগ্রহ
শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত...
উদ্দেশ্য সীমাবদ্ধতা
সংগৃহীত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। অন্য কোনো...
সুরক্ষিত সংরক্ষণ
আপনার তথ্য উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সংরক্ষিত থাকে। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে...
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে যেকোনো সময় তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন...
জবাবদিহিতা
গোপনীয়তা লঙ্ঘন হলে আমরা দায়িত্ব নিই এবং আপনাকে অবিলম্বে জানাই।...
গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন ও উত্তর
না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য প্রদান করা হয়।
হ্যাঁ, bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে করা সব লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান প্রয়োগ করি।
অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন অথবা আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে অনুরোধ কার্যকর করি।
আমরা অ্যাকাউন্ট সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পোর্টালের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে কুকি সম্মতি আলাদাভাবে নেওয়া হয়।
হ্যাঁ, যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি দেওয়ার সুযোগও থাকবে।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নির্দিষ্ট আইনি সময়সীমা শেষ হলে ডেটা মুছে ফেলা হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে সর্বনিম্ন সংরক্ষণ সময় প্রযোজ্য।
আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে সরাসরি অভিযোগ জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিটি গোপনীয়তা অভিযোগের উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।